您好!豪门娱乐婴幼儿游泳协会欢迎您!
关于协会

明确人员分工

来源:豪门娱乐 发表时间:2019-05-25 12:53

  当前▯,母婴店服务项目的差异化及规模化经营还未形成,整体效率不高。对门店而言,如果将会员输送到利润较高的服务项目中,将会产生巨大的效益。

  当前,稍有规模的母婴店基本都已配备了婴幼儿游泳服务项目。当然,在该项目的运营面积上和操作规范性方面可能有所,差异。对大多数门店而言▯▯▯,婴幼儿游泳是一大很好的引流项目▯,但也有业者认为,使用▯▯▯“引流▯▯▯”一词总▯▯▯,有一种“低人一等▯▯▯”,不受重视的感觉▯▯。在他们看来▯,游泳类服务是有利润可图的,只要门店老板精准把握好方向▯,婴幼儿游泳完全可以成为门店的盈利业务。

  正如在母婴行业深耕多年的青岛阳光益佳总经理刘术森先生所说▯▯,“母婴店是各类服务项目的基础,服务项目是母婴店会员变现的流量入口▯。▯▯▯”他认为,现在母婴店服务项目的差异化及规模化。经营还未形成,所以整体效率不高▯▯,但如果将会员输送到利润较高的服务项目中▯▯,就会产生很大的效益▯▯。这里所说的服务项目包括婴幼儿游泳▯▯▯、儿童摄影▯▯、产后修复、小儿推拿、月嫂培训中介▯▯、月子会所等▯▯。至于婴幼儿游泳能否成为▯,高利润项。目,还要看母婴门店具体如何操作▯。

  之所以有人认为,把婴幼儿游泳当作母婴门店的引流项目,会让人感觉“低人一等▯”▯,是因为在他们的理念中▯▯,任何一个项目都不能成为另外一个项目的附属产物。如果我们将游泳当作门店的引流项目▯,且不说其是否能行得通▯▯,就凭借“引流”二字,就会让老板和员工在心理上觉得该项目不重要,这样的心态也不利于项目!的开展。

  纵观当前的母婴零售行业,的确很多门店没有将过多的精力放在▯▯“该项目上▯▯▯。有业者表示,他做了10年的宝宝游泳,2017年的净利、润是28%,这还是从各方面精打细算后的数据。由此来看,利润不高或许是该项目不被重视的原因▯。但我们不能因为某些门店运营时的低利润,就忽视该项目背后的盈利空间和发展机会。正如某些业者所说,没有一个项目能比婴幼儿游泳更能增加会员的黏度▯▯▯,不管这种观点是否言过其实,但这也从侧面反映出游泳项目对门店长远发展的重要性。

  如何选择游泳设备▯▯▯?如何保证游泳馆的水质安全▯▯?多长时间消毒一次?水中杂质又该如何过滤?这些问题都是业者在经营游泳项目之前需要考虑清楚的问题▯▯。

  某地卫生监督局工作人员表示,婴儿洗澡使用的浴缸需要用1:200的八四消毒液消毒,而该配比的消毒液会腐蚀亚克力▯▯,玻璃钢和塑料材质的池子或浴盆▯▯,减少产品的使用寿命。购买可用消毒液消毒的游泳池或沐浴盆(例如陶瓷▯,不锈钢,玻璃材料)是专业婴儿游泳馆的首要选择▯。

  另外,游泳馆的水质;是否达到,标准▯▯▯,是消费者的首要考量因素。据了解,我国《公共场所卫生管理条例》中规定,成人游泳馆要求有循环消毒过滤设备、浸脚池▯▯▯、加氯等规定,但对于婴;幼儿游泳馆没有出台任何文件▯▯▯。监管的缺失,也是造成当前婴幼儿游泳行业鱼龙混杂的原因之一▯▯▯。目前国内使用的消毒药品主要有液氯▯▯、漂白粉、次氯酸钠▯▯、三氯异氰尿酸等。其中,三氯异氰尿酸使用安全方便无残毒,对人无害▯▯▯,被广泛应用于儿童游泳池消毒。

  消毒是水质安全的保证▯,过滤去污才能最终使得水质保持干净。对游泳馆而言,对游泳池的池壁、池底以及游泳池管道进行清洁处理是每日的必修课▯▯。

  门店服务分为四个层次,第一个层次是基础服务,即为顾客提供优质的产品和超低的价格;第二个层次是满意服务▯▯▯,及时为顾客提供售后服务,如果客户不满意就为其更换产品▯▯;第三个层次叫做优质服务▯,也就是做到▯▯“人无我有,人有我优▯”的服务标准;第四个层次即创新服务,做别人没有做过,让顾客拥有从未体验过的服务。

  目前母婴门店的差异化经营尚未形成,在此背景下,提供超越客户期望值的创新服务,并用创新服务留住客户、感动客户,成为母婴门店的必然选择▯▯▯。针对婴幼儿游泳项目,门店如何让宝妈眼前一亮,还需要根据当地的消费需求进行综合考量▯▯▯。如今▯▯,有门店为宝宝提供抚触、按摩,以及针对小月龄宝宝提供入水前▯▯、入水后的被动操等附加服务。抚触▯▯、按摩▯▯、被动操能促进婴儿血液循环,促进其神经发育,还能提升宝宝智商和情商,这无疑为消费者提供了物超所值的服务,也会在无形中增加他们的进店次数。

  从事婴幼儿游泳行业,具备从业人员健康证▯▯▯、婴儿游泳师证是基本要求。据不完全统计,全国婴幼儿游泳机构有数千家▯▯▯,但专业的游泳师还比:较匮乏。婴幼儿游泳是一个新兴的行业,从业者对游泳、抚触以及相应的育儿知识缺乏完整的认知,专业服务人员难觅等问题,加大了婴儿游泳师的需求量。

  目前,婴儿游泳师资格证还没有统一的国家认证机构,但游泳师必须经过正规的培训▯,理论考试和实际操作考核合格方能从事相关工作。其考核内容主要包括婴儿洗澡注意事项,婴儿游泳常见问题解答▯▯▯,婴儿游泳、抚触、被动操的好处及操作手法等,游泳师证在行业内具备一定的参考价值。毫无疑问,婴幼儿游泳应具备一套严格、科学的操作规范▯▯▯,笔者相信▯▯,随着行业的发展,国家迟早会规范从业人员的入职标准及服务标准。

  以上文提及的阳光益佳母婴门店为例,他们门店的游泳项目人员分工明确,具体有两大岗位:一种是?收银和调度▯▯,负责收银和安排人员排号等,另一种是给宝宝做泳疗的游泳师▯▯▯。后者主要以新生儿、不超过一周岁的婴儿为服务对象,为他们提供按摩▯、抚触、洗澡▯▯,做水中被动操等服务。两种岗位的人员各司其职,流程规范▯▯▯。员工也能在日积月累的工作中找到自己的定位,还能为游泳项目管理及门店提出切实有效的建议▯▯。

  婴幼儿游泳作为▯▯?母婴门店的一项增值服务▯,想要实现盈利肯定要从消费者体验着手▯▯,围绕着“顾客至上▯”的经营理念,按照现有的行;业规范和标准,为他们提供物超所值的创新服务。不过也有业内专业人士表示,想要把游泳项目作为一个完全盈利的板块,扩大规模,开展店外店,将其做成婴幼儿游泳和早教相结合的项目是未来的发展方向。

  提示▯:华股财经不作任何▯▯▯“加入会员▯▯、承诺收益、利润分成”以及其他非法操作方式进行非法的理财服务。

      豪门娱乐,豪门娱乐注册,豪门娱乐平台

网站地图